Kursus ini memperkenalkan kemahiran komunikasi dari konteks pengurusan krisis di dalam dan luar organisasi. Pelajar juga didedahkan dengan pengendalian krisis dalam bentuk perbincangan kajian kes yang berkaitan dengan organisasi tempatan dan luar negara.(This course introduces communication skills from the context of crisis management within and outside the organization. Students are also exposed to the ways to manage crisis in the form of case study discussions related to local and foreign organizations)